Tomrukçu Hukuk, teknolojik yazılım, donanımları ve fiziki koşulları ile profesyonel bir “call center” yapısındaki, collection birimini bünyesinde barındırmaktadır. IP tabanlı santrali, santral ile entegre özel collection yazılımları sayesinde, aynı anda yüz binlerce dosya ve alacak takibini yapabilen Tomrukçu Hukuk , alacak tahsilatını operasyonel olarak hızlı, raporlanabilir, takip edilebilir ve hesap verilebilir bir şekilde yönetmektedir. Tomrukçu Hukuk  mevcut teknolojik donanımı ve fiziki alt yapısı ile yasal takip ve yasal takip sonrası süreçte alacak tahsilatını yaptığı gibi, idari takip olarak nitelenen yasal takip öncesi alacakların tahsiline yönelik de hizmet vermektedir.

Tomrukçu Hukuk çağrı merkezi birimi, konusunda uzmanlaşmış, tecrübeli, sonuç odaklı, etkili iletişim ve ikna konusunda yetenekli çalışanlardan oluşmaktadır. Collection ekibine düzenli ve periyodik olarak gerek hizmet içi, gerekse dışarıdan eğitim verilmekte, bu sayede çalışanların gelişmeleri sağlanmaktadır.

Call Center birimi, operasyon, yönetim (birim yöneticisi ve takım liderleri), eğitim ve kalite, IT / raporlama ve insan kaynakları kısımlarından oluşmaktadır.